Política de Envío y Devoluciones Gratuitas de Resiland
En Resiland, estamos comprometidos a proporcionar una experiencia de compra sin inconvenientes. Ofrecemos envío gratuito y una política de devoluciones sin complicaciones para todos nuestros productos para garantizar su satisfacción.
Envío Gratuito
- Envío Nacional:
- Ofrecemos envío estándar gratuito en todos los pedidos dentro del país.
- Tiempo estimado de entrega: 3-7 días hábiles.
- Opciones de envío acelerado están disponibles a un costo adicional.
- Procesamiento de Pedidos:
- Todos los pedidos se procesan dentro de 1-2 días hábiles.
- Recibirá un correo electrónico de confirmación con información de seguimiento una vez que su pedido haya sido enviado.
Política de Devoluciones
- Elegibilidad:
- Los artículos deben ser devueltos dentro de los 30 días posteriores a la recepción.
- Los productos deben estar en su condición y empaque original, sin usar y con todas las etiquetas adjuntas.
- Los artículos personalizados o personalizados no son elegibles para devoluciones.
- Proceso de Devolución:
- Contáctenos: Envíenos un correo electrónico a servicio@resiland.com.co o escríbenos al WhatsApp 3007752915 para iniciar una devolución. Proporcione su número de pedido y el motivo de la devolución.
- Reciba la Etiqueta de Devolución: Le enviaremos una etiqueta de envío de devolución prepagada.
- Empaque y Envíe: Empaque cuidadosamente el/los artículo(s) en el empaque original, adjunte la etiqueta de devolución y entréguelo en su ubicación de envío más cercana.
- Reembolsos:
- Procesaremos su reembolso una vez que recibamos e inspeccionemos el/los artículo(s) devuelto(s).
- Los reembolsos se emitirán al método de pago original dentro de 5-7 días hábiles después de la fecha.
- Las tarifas de envío para opciones de envío acelerado no son reembolsables.
- Intercambios:
- Si desea cambiar un artículo, siga el proceso de devolución y realice un nuevo pedido para el artículo deseado.
Información Adicional
Para obtener información sobre cómo manejar artículos dañados o defectuosos, por favor consulte nuestra [Página de Garantía].
En Resiland, nos esforzamos por hacer que su experiencia de compra sea lo más agradable y conveniente posible. Si tiene alguna pregunta o necesita asistencia con su pedido, no dude en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudar!